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| 发布时间: 2024年09月25日 | 点击次数: 次 |
（二）同步推进机制整合。一是将石油暨平安燃气公司的绩效考核办法复制到山东公路港，严考核、严管理。特别是针对公路港加油站进行了一系列服务质量革新，对站岛服务、五步加油法重新梳理，推出精洗、打蜡、360软包等增值服务，客户体验有了一个质的提升；二是将营销宣传作为工作的重中之重，通过营销活动把内部各产业有效地串联起来，通过拍摄宣传片、网红探店、公众号、抖音等多渠道进行宣发，打造企业IP。
（三）按需进行人员整合。一是合并办公，将运营管理部、综合管理部、基建部以及部分财务人员合并到一个办公室办公，不仅节省了沟通时间，同时还节省了办公费用；二是部分调岗、转岗到公路港的员工，转变作风，重塑自我，全力融入到公路港工作多、任务重的节奏中来，为各项工作的推进付出了艰辛的努力。
（四）领导带动文化整合。公路港干部员工队伍分别来自不同地区、不同单位，思想、作风、文化不尽相同，领导干部带头在实际工作中转作风、做表率，以交运文化统一思想和行动，将公路港打造成一个大熔炉，对工作标准、服务规范、价值观念进行冶炼和重塑，通过领导带头、作风整治、树立典型等多种方式，让集团公司“六个一”要求在公路港开始落地开花，形成“心往一处想，劲往一处使”的新局面。
（一）打造新产业。
一是定好位，山东公路港虽然距离高速口很近，但是区别于高速服务区，作为集团公司投资的第一个综合性服务园区，包含了餐饮、住宿、加油、加气、充电、汽贸维修、物流快递，涵盖产业范围更广，且具备整体合力，完全称得上是一站式服务区。
二是做平台，在石油暨平安燃气公司管理团队入驻后，将整合产业资源，做大品牌效应作为首要工作，不只是做单一业务，更重要的是扩大整个山东公路港在全省，乃至全国综合性服务驿站的市场占有率。
三是聚人气，推出不同的免费服务，让客户知道、愿来、能来，对周边客户做到免费接驳。通过打造不同的差异化服务使得山东公路港在激烈的市场竞争中取得优势地位。
（二）打造新模式。
一是上线能链、小桔、车福通、抖音、美团、携程等网络平台，借助互联网的扩散能力宣发山东公路港，同时以客户为导向，有针对性的进行定向投放流量，挖掘潜在客户群体，提升公路港知名度；二是打造山东公路港新媒体矩阵网络，以信息为导向，通过抖音、今日头条、公众号、视频号等多种形式进行宣发，尽全力打造公路港企业IP。
（三）打造新方式。
一是以营销宣传为基础，通过物美价廉吸引线上线下关注度，同时打造高端服务场景，提升客户消费体验；二是加强内部串联，公路港内各产业互发代金券，使客户流量尽可能地在园区内流动起来。
（一）争担当，领导干部带头转变作风。
按照集团公司领导干部作风集中整治工作实施方案的要求，在思想作风、工作作风、政治纪律、制度执行四个方面进行了重点整治，并且建立健全长效机制，长期执行，使遵规守纪成为自觉，严抓作风、纪律成为常态。例如运营管理部部长周代兵同志、安全保卫部副部长李春明同志，在公司搬迁，以及入驻公路港后的现场管理、运营调度方面做了大量的工作，经常是连续几天吃住都在单位，中午也不休息，每天连轴转，为公路港各产业的顺利运营做出了重要贡献。
（二）争口气，转岗员工带头重塑自我。
公路港部分员工是由其他兄弟单位转岗过来的，比如三利快餐的女同志们，她们不惧三伏天的炎热，所有同志都做到了舍小家、顾大家，经常工作到深夜，汗流浃背，任劳任怨，大家一心扑在工作上，不断丰富、完善菜品，提升了整体服务能力。
（三）争一流，保证质量坚持追求卓越。
公路港加油站重新执行站岛服务，尽管是连续在岗24小时，但加油站的员工们依旧坚持人等车，不让车等人，大幅提升了客户进站体验感。
当前，山东公路港已站在新起点，干部员工信心满怀、团结一致、斗志昂扬，在新的发展与成长道路上步履坚定，不断重塑自我、开拓奋进。他们正不断拓展服务项目，持续提升各项业务的服务水平和创收增效能力，一心致力于将公路港建设成为省内乃至全国一流的综合性服务驿站，为泰安交运集团新业务开发做出了好榜样，树立了新标杆，为促进企业稳健可持续发展做出了新贡献！
图文：宋洪乾 唐馨洋
责编：王建军 赵逸飞
监制：魏磊
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